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Texto por Colaborador: 16/03/2019 -
O Manchester United pode ser o maior rival do Liverpool, mas quando se trata de atrair uma nova geração de jovens torcedores, a competição vem de videogames como o Fortnite, disse o CEO do clube, Peter Moore, à Reuters.
Torcer para um clube de futebol era tradicionalmente um assunto de família, passado de pai para filho, garantindo aos clubes um fluxo constante de novos torcedores através das catracas à medida que as gerações passavam.
No entanto, a tecnologia e a mídia social consignaram a noção de lealdade familiar ao passado romântico do futebol, de acordo com Moore, forçando os clubes a procurarem novos patrocinadores em outros lugares.
Hoje um torcedor poderia morar em Liverpool, mas poderia ser apenas torcedor do Real Madrid ou até mesmo fã do Toronto Maple Leafs da National Hockey League, abrigado em seus quartos e conectado através de streaming on-line e jogos, esports e Twitter.
"A próxima geração (de fãs) jogará Fortnite ou Apex Legends e ele sairá do quarto? Esse é o desafio que enfrentamos", disse Moore à Reuters na sexta-feira, quando se preparava para dar uma palestra na conferência SXSW em Austin, Texas.
"A única maneira de enfrentar esse desafio é obtê-los.
"Eu detesto dizer que temos que ir para o quarto e encontrá-los, mas você precisa. Você tem que falar com eles como eles estão acostumados a falar."
Depois de 10 anos como chefe da EA (Electronic Arts) Sports e antes do vice-presidente de negócios de entretenimento interativo da Microsoft, Moore fala a linguagem dos jogadores e do jovem fã de hoje.
Foi isso que convenceu os proprietários americanos do Merseyside Club, Fenway Sports Group, a contratarem Moore, que é nascido em Liverpool, tornando-o responsável por todas as áreas de negócios, comerciais e operacionais.
'JOGO DE EXPERIÊNCIA'
Em seus dois anos no cargo, ele reformulou sua estratégia de engajamento de fãs, utilizando tecnologia e dados para entender melhor os apoiadores e personalizar a maneira como eles interagem com eles.
"A capacidade de trazer minha experiência, particularmente nos últimos 20 anos em tecnologia, permitiu que eu levasse isso em consideração às necessidades e desafios do que os esportes tradicionais precisam para abraçar essa nova geração", explicou Moore. "Muitos jogadores estão chegando e esperando a experiência de jogo.
"Eles não gostam mais de sentar na sala de estar ou não vão ao jogo com seus pais."
O trabalho de Moore no lado dos negócios andou de mãos dadas com o sucesso em campo, com o clube na disputa pelo título da Premier League com o Manchester City e tendo afastado o Bayern de Munique para chegar as quartas-de-final da Liga dos Campeões.
Os torcedores são o sangue de qualquer clube esportivo e o sucesso atrai mais fãs. Mais apoiadores significam mais receita e mais receita significa melhores jogadores e mais sucesso.
No entanto, a lealdade e a paixão do clube agora são alimentadas por meio da tecnologia, e o desafio é como atrair e engajar os fãs em um mercado global onde a competição é agressiva.
"Meu pai me levou para Anfield em 1959, eu tinha quatro anos e desde então sangrei", disse Moore. "Mas meu filho pode ser a última geração da família Moore que se tornou organicamente um fã do Liverpool por minha causa.
"Se eles não vão fazer isso, então temos que pegá-los e construir plataformas que eles encontrem e literalmente conversar com eles como se fossemos um videogame.
"Não está mais acontecendo organicamente, esse rito de passagem eu acho que está acabado com essa geração."
Moore diz que há uma nova geração de fãs interessados em tecnologia que estão exigindo uma experiência diferente.
O Liverpool vai adicionar câmeras de 360 graus em Anfield para oferecer uma visão da partida que os fãs mais jovens estão acostumados a ver em videogames como a FIFA.
O clube também está trabalhando com a IBM em uma estratégia multi-plataforma e um novo aplicativo em um esforço para envolver os fãs 24 horas por dia, 7 dias por semana, diz Moore.
"Cabe a mim, como CEO de um clube global de futebol, pensar em novas maneiras pelas quais podemos continuar a envolvê-los, caso contrário, perderemos geração após geração", disse ele.
"Você precisa evoluir ou irá morrer."
O Liverpool ficou em oitavo lugar na lista de 2018 dos clubes de futebol mais valiosos da Forbes, com uma valorização de US $ 1,94 bilhão (1,46 bilhão de libras). A lista foi liderada pelo Manchester United no valor de US $ 4,12 bilhões, seguida pelo Real Madrid e pelo Barcelona, ambos avaliados em mais de US $ 4 bilhões.
O Liverpool pode esperar para ver suas ações subirem, no entanto, tendo anunciado em fevereiro um lucro recorde antes dos impostos no último ano financeiro, em meio ao sucesso contínuo em campo e combinado com uma filosofia agressiva de engajamento de fãs.
"Patrocinadores, anunciantes, empresas que queiram se associar a você, virão até você e farão um cheque maior para você